Para uma empresa de e-commerce, cuidar de todos os fatores que envolvem o seu processo logístico, desde desenvolvimento do produto que será comercializado e sua estocagem, até a entrega para o consumidor final, o tempo demandado pode ser muito extenso, ocupando horas preciosas que poderiam ser utilizadas para desenvolvimento de novos produtos ou estratégias de marketing. Para isso, a solução ideal para a resolução desse problema é a contratação de uma empresa de cross docking especializada. 

O serviço de uma empresa de cross docking é baseado em realizar a distribuição dos produtos da empresa contratante, sendo em muitos casos, de e-commerces, para o cliente final. Essa distribuição conta com alguns passos básicos, porém essenciais para que não ocorram imprevistos:

• coleta: o primeiro passo é a coleta do material a ser distribuído, que pode ser realizado na sede da empresa contratante, ou com o envio da carga para a empresa de cross docking;
• preparação para a entrega: após recolhido ou recebido pela empresa de cross docking, o material é devidamente identificado, o roteiro de toda a entrega é traçado e todos os documentos necessários são emitidos;
• entrega: por último, é realizada a entrega. Durante todo o tempo a equipe de distribuição mantêm contato com a equipe de transporte, avisando de imediato caso ocorra algum problema com o recebimento do material, de forma que não haja necessidade de um futuro reenvio, evitando assim, custos adicionais desnecessários.